Адрес музея:
111402, Москва, улица Юности, д. 2
Будем признательны за ваше участие!
Результаты оценки смотрите на сайте bus.gov.ru, по ссылке: http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list
http://bus.gov.ru/pub/info-card/139350?activeTab=3
Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, удовлетворенность качеством оказания услуг.
Правовые акты, регулирующие проведение независимой оценки качества услуг оказываемых учреждениями культуры города Москвы:
Сведения об организации:
Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение культуры города Москвы «Музей-усадьба «Кусково»;
Сокращенное наименование: ГБУК г. Москвы «Музей-усадьба «Кусково»;
Почтовый адрес: 111402, Москва, улица Юности, дом 2 (посмотреть на Яндекс. Карты)
Телефоны: Дирекция +7 495 370-01-50
Запись на экскурсии +7 495 375 31 31,
Автоответчик +7 495 370 01 60
e-mail: museum_kuskovo@mail.ru
zakaz@kuskovo.ru – запись на экскурсии
Дата создания организации культуры: В 1919 году усадьба стала музеем, а с 1938 года после перевода в Кусково единственного в России музея керамики была переименована в Государственный музей керамики и «Усадьба Кусково». В настоящее время музей носит название «Музей-усадьба «Кусково».
Информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг в "Музее-усадьбе "Кусково"
Сведения об учредителе:
Правительство Москвы, Департамент культуры города Москвы
Учредительные документы организации культуры
Планы музея:
План Государственного задания на 2019 год
Предложения об улучшении качества деятельности учреждения
План финансово-хозяйственной деятельности
План по улучшению качества работы (ч1):
План по улучшению качества работы (ч2)
Отчетность музея:
Отчет о выполнении Государственного задания на 2018 год
Годовая бухгалтерская отчетность
Дополнительные показатели деятельности музеев и концертных залов
Проезд, схема усадьбы, состав работников музея
График работы музея:
Среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье – с 10.00 до 18.00
Парк – с 10.00 до 20.00
Касса – с 10.00 до 19.30
Подробная информация о работе павильонов музея
Выходные дни – понедельник, вторник.
Санитарный день – последняя среда месяца.
Каждый четверг третьей недели месяца вход в музей бесплатный
Личный прием граждан и сотрудников директором музея проходит в первый понедельник каждого месяца с 14:00 до 17:00.
Сведения о видах предоставляемых услуг:
Дополнительные услуги, оказываемые организацией культуры:
Информация о планируемых мероприятиях
Ограничения по ассортименту услуг:
Государственное бюджетное учреждение культуры города Москвы "Музей-усадьба "Кусково" создано для выполнения услуг в целях обеспечения реализации предусмотренных федеральными законами, законами города Москвы, нормативными правовыми актами Правительства Москвы полномочий города Москвы в сфере культуры.
Цели и основные виды деятельности учреждения, перечень оказываемых услуг установлены Уставом учреждения. Ограничения по ассортименту оказываемых в соответствии с Уставом услуг в музее не установлены.
Ограничения по потребителям услуг:
Руководствуясь Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», в музее устанавливаются возрастные ограничения по потребителям услуг.
Возрастные ограничения указываются следующим образом:
− для детей, не достигших возраста шести лет, обозначение осуществляется в виде цифры «0» и знака «плюс»; − для детей старше шести лет в виде цифры «6» и знака «плюс»;
− для детей старше двенадцати лет в виде цифры «12» и знака «плюс»;
− для детей старше шестнадцати лет в виде цифры «16» и знака «плюс»;
− применительно к продукции, запрещенной для детей, в виде цифры «18» и знака «плюс».
Ограничения по посещению выставок и экспозиций, проводимых в павильонах Голландский домик, Итальянский домик, Эрмитаж и Американская оранжерея для посетителей с нарушением опорно-двигательного аппарата. В связи с тем, что здания являются объектами культурного наследия, их конструктивные особенности не позволяют приспособить для посещения маломобильными группами населения в полном объеме, так как это существенно исказит архитектурный облик подлинного памятника XVIII века. Подробнее о доступности музея для посетителей с ограниченными возможностями
Кроме того, правилами предоставления отдельных видов услуг, утверждаемыми приказом директора учреждения, могут быть установлены иные ограничения по потребителям услуг, информация о которых указана на информационных носителях в зоне оказания таких услуг.
Результаты независимой оценки качества оказания услуг организации культуры*:
Оценка удовлеворенности – 54,3
Оценка открытости – 37,5
Итоговая оценка – 91,8
*Информация с сайта old.kultura.mos.ru
Предложения по улучшению качества оказываемых услуг Вы можете отправить в Книгу предложений